تحكم هذه الشروط استخدامك لـ Utter (المشار إليه بـ "الخدمة")، الذي تشغله شركة UTTER L.L.C-FZ (المشار إليها بـ "الشركة" أو "نحن" أو "لنا")، وهي شركة منطقة حرة مؤسسة في دبي، الإمارات العربية المتحدة، ويقع مقرها في ميدان غراندستاند، الطابق السادس، شارع ميدان، ند الشبا، دبي. أنت تقبل هذه الشروط عند إنشائك حساباً وتأكيد موافقتك في شاشة الموافقة؛ ونحتفظ بسجل مؤرَّخ لتلك الموافقة. وإذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن مؤسسة، فإنك تقر بأن لديك الصلاحية لإلزامها.
1. الخدمة
Utter هو تطبيق لإدارة المشاريع متعدد المستأجرين. نوفر الاستضافة وإدارة مساحات العمل وإرسال البريد الإلكتروني والإشعارات وتخزين الملفات التي ترفعها. تُقدَّم الخدمة على أساس "كما هي".
2. الحسابات
تُسجّل الدخول عبر رابط سحري يُرسل إلى عنوان بريدك الإلكتروني. أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان حساب بريدك الإلكتروني. وسنعتبر أي شخص يحوز رابطاً سحرياً صالحاً مخوّلاً بالتصرف نيابةً عن حسابك.
3. مساحات العمل والأدوار
تضم كل مساحة عمل مالكاً واحداً بالضبط، إضافةً إلى المسؤولين والأعضاء والمشاهدين والضيوف. يجوز للمالكين نقل الملكية وتغيير أدوار الأعضاء وحذف مساحة العمل. ويجوز للمسؤولين إدارة الأعضاء والمشاريع، لكن لا يجوز لهم حذف مساحة العمل أو نقل الملكية. ويجوز للأعضاء إنشاء وتعديل المهام والتعليقات الخاصة بهم. أما المشاهدون فلهم صلاحية القراءة فقط. وللضيوف وصول محدود إلى المشاريع التي دُعوا إليها فقط.
4. الأعضاء والمدعوون والوصول الآلي
تُستخدم مساحة العمل من قبل أشخاص يدعوهم المالك أو المسؤولون، وقد تُستخدم أيضاً من قبل عملاء آليين: مفاتيح API، ووكلاء ذكاء اصطناعي متصلين، وتكاملات، وخطافات ويب (webhooks).
- يقبل كل شخص ينضم إلى مساحة عمل هذه الشروط بنفسه عند أول تسجيل دخول له؛ ولا يمكنه استخدام الخدمة قبل ذلك.
- العملاء الآليون لا يسجلون الدخول ولا يمكنهم قبول أي شيء. وهم يتصرفون بموجب تفويض مساحة العمل والعضو الذي أنشأهم أو وصلهم بها، وتغطي موافقة ذلك العضو على هذه الشروط ما يقوم به العميل.
- إذا كنت مالكاً أو مسؤولاً، فعليك إبلاغ من تدعوهم، وأي شخص يشغّل عميلاً آلياً على مساحة عملك، بأن هذه الشروط وسياسة الخصوصية على
/legal/privacyتنطبقان على بيانات مساحة العمل. وأنت مسؤول أمامنا عن نشاط مفاتيح API والوكلاء التابعين لمساحة عملك.
تُعرض الإجراءات التي ينفذها الوكلاء في سجل تدقيق مساحة العمل وتُنسب إلى هوية الوكيل، ليتمكن الأعضاء من معرفة التغييرات التي أجرتها الآلات.
5. المحتوى الخاص بك
تحتفظ بجميع الحقوق في المحتوى الذي ترفعه أو تنشره أو تكتبه داخل الخدمة (المشار إليه بـ "محتوى المستخدم"). وتمنحنا ترخيصاً عالمياً غير حصري وخالياً من الإتاوات لاستضافة محتوى المستخدم ونسخه ونقله وعرضه وإنشاء نسخ احتياطية منه، وذلك حصراً لتشغيل الخدمة لك وللأعضاء الذين دعوتهم.
6. الاستخدام المقبول
توافق على عدم القيام بما يلي:
- رفع محتوى ينتهك أي قانون أو حق لطرف ثالث؛
- رفع برمجيات خبيثة أو محاولة الإضرار بالخدمة؛
- استخراج البيانات من الخدمة أو إساءة استخدامها أو التشويش عليها أو على المستخدمين الآخرين؛
- إعادة بيع الوصول دون إذن خطي منا.
يجوز لنا تعليق الحسابات التي تخالف هذا البند أو إنهاؤها دون إشعار مسبق متى كانت المخالفة جوهرية أو مستمرة.
7. ميزات الذكاء الاصطناعي والوكلاء
تتضمن الخدمة ميزات ذكاء اصطناعي (مثل الملخصات والصياغة والفرز ومساعد الدردشة)، وتتيح لمساحات العمل توصيل وكلاء ذكاء اصطناعي خارجيين يقرؤون بيانات مساحة العمل ويكتبونها عبر واجهة API الخاصة بنا. وقد تكون مخرجات الذكاء الاصطناعي خاطئة أو ناقصة؛ فهي نقطة انطلاق لقرار بشري وليست استشارة مهنية، وأنت مسؤول عن مراجعتها قبل الاعتماد عليها. ويستهلك استخدام الذكاء الاصطناعي أرصدة الذكاء الاصطناعي المشمولة في باقتك أو المشتراة بشكل منفصل، كما هو موضح في /pricing. وأنت مسؤول عن تصرفات الوكلاء الذين تقوم بتوصيلهم، بما في ذلك المحتوى الذي ينشئونه والتغييرات التي يجرونها.
8. الرسوم والفوترة
توفر الخدمة باقة مجانية وباقات مدفوعة كما هو موضح في /pricing. وتُحتسب فواتير الباقات المدفوعة لكل مقعد عبر مزود الدفع الخاص بنا. وتستهلك بعض الميزات، ومنها ميزات الذكاء الاصطناعي، أرصدة. ولا تشمل الأسعار الضرائب ما لم يُذكر خلاف ذلك. ويسري إلغاء الباقة المدفوعة في نهاية فترة الفوترة الحالية؛ ولا نقدم استرداداً تناسبياً ما لم يوجب القانون ذلك. وإذا تعذّر سداد دفعة تجديد، فسنخطرك عبر البريد الإلكتروني ونعيد المحاولة قبل تخفيض مساحة العمل إلى الباقة المجانية.
9. التغييرات على الخدمة والأسعار
Utter منتج متطور في مجال سريع التغير، وما زلنا نعمل على استقرار تكلفة تشغيل إدارة المشاريع المدعومة بالذكاء الاصطناعي. ولذلك ستتغير الميزات والباقات والحدود والأسعار والسياسات مع نضوج المنتج. ويجوز لنا إضافة ميزات أو تغييرها أو إزالتها في أي وقت.
إذا كان تغيير ما سيزيد ما تدفعه، أو سيزيل ميزة مدفوعة تستخدمها مساحة عملك فعلياً، فسنراسل مالكي مساحات العمل عبر البريد الإلكتروني قبل ثلاثين (30) يوماً على الأقل من نفاذه. ويمكنك تصدير بياناتك والإلغاء قبل سريان التغيير. أما التغييرات على هذه الشروط نفسها فيتناولها البند 18.
10. حماية البيانات
تُوصف معالجتنا للبيانات الشخصية في سياسة الخصوصية على /legal/privacy. وباستخدامك الخدمة فإنك توافق على تلك السياسة.
11. تصدير بيانات مساحة العمل وحذفها
يجوز لمالكي مساحات العمل تصدير محتوى مساحة العمل في أي وقت، كما يجوز لهم حذف مساحة العمل من الإعدادات. وتُحذف مساحات العمل المحذوفة حذفاً مؤقتاً لمدة 30 يوماً قبل إزالتها من التخزين النشط؛ وتُوصف مدة الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية في سياسة الخصوصية.
12. المعالجون من الباطن
نستخدم Resend (للبريد الإلكتروني المعاملاتي)، وCloudflare (لنظام أسماء النطاقات وشبكة توصيل المحتوى وتخزين الكائنات)، وStripe (لمعالجة المدفوعات)، وAnthropic وOpenAI (كمزودي نماذج الذكاء الاصطناعي)، وGoogle (للتحليلات، بموافقتك فقط)، وبنية تحتية لقواعد البيانات نشغّلها بأنفسنا في الاتحاد الأوروبي. ويجوز لنا إضافة معالجين من الباطن أو تغييرهم، وسنُبقي القائمة محدَّثة في سياسة الخصوصية.
13. الملكية الفكرية
تُعد الخدمة وشيفرتها المصدرية وعلامتها التجارية وشعاراتها وتصميمها ملكاً للشركة. ولا ينقل أي بند في هذه الشروط أياً من تلك الحقوق إليك، باستثناء الحق المحدود في استخدام الخدمة.
14. إخلاء المسؤولية
تُقدَّم الخدمة دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أو ضمنية. ولا نضمن أن تكون الخدمة متواصلة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء، أو أن تتحقق أي نتيجة محددة.
15. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تنشأ عن الخدمة أو تتعلق بها على المبلغ الأكبر من بين: (أ) الرسوم التي دفعتها لنا في الاثني عشر شهراً السابقة للحدث المسبب للمطالبة، أو (ب) مائة دولار أمريكي (100 دولار أمريكي). ولسنا مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية.
16. التعويض
توافق على تعويضنا وإبراء ذمتنا من أي مطالبة أو طلب أو مسؤولية أو تكلفة أو نفقة (بما في ذلك الأتعاب القانونية المعقولة) تنشأ عن محتوى المستخدم الخاص بك أو عن مخالفتك لهذه الشروط.
17. القانون الحاكم والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط لقوانين مركز دبي المالي العالمي (DIFC). وتختص محاكم مركز دبي المالي العالمي حصرياً بالنظر في أي نزاع. ويبذل الطرفان جهوداً بحسن نية لتسوية النزاعات ودياً لمدة ثلاثين (30) يوماً قبل اللجوء إلى القضاء.
18. التغييرات على هذه الشروط
يجوز لنا تحديث هذه الشروط. وسيُعلَن عن التغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني لمالكي مساحات العمل قبل أربعة عشر (14) يوماً على الأقل من نفاذها، وسنطلب من كل مستخدم مراجعة الشروط المحدَّثة والموافقة عليها عند استخدامه التالي للخدمة. وإذا لم توافق، فيمكنك تصدير بياناتك والتوقف عن استخدام الخدمة؛ ويتطلب الاستمرار في الاستخدام بعد تاريخ النفاذ الموافقة.
19. التواصل
للاستفسارات حول هذه الشروط: [email protected].